Mijn pakket werd niet geleverd. Wat nu?

Mijn pakket werd niet geleverd. Wat nu?

Na verzending van het pakket ontvang je van ons een Track&Trace code van Bpost op het e-mailadres waarmee je besteld hebt. Indien je deze niet hebt ontvangen (check zeker je spam-map!), neem dan contact met ons op via hello@plantiful.be en vermeld je bestelnummer.

Vermeld je Track&Trace status dat het pakket is afgeleverd, maar je hebt het niet ontvangen?
Vraag dan zeker even aan de buren of zij niets voor jou in ontvangst hebben genomen.

In geval van problemen neem je best contact op met de klantendienst van Bpost via www.bpost.be/probleem-signaleren.

Je mag ons steeds verwittigen via hello@plantiful.be, zodat we jouw case in de mate van het mogelijke mee kunnen opvolgen bij Bpost.

Login

Lost your password?

Send this to a friend